• Калинчев

В "М-Видео" грабят и убивают людей

Сам бы не поверил в это, но все происходило на глазах. Конечно без применения физического насилия, но на все 100 с использованием психологического и права сильного. Грабанул М-Видео старенькую бабульку 84-х лет. И не покривился. Грабанул на последние ее пенсионные деньги, да еще так поизмывался, что давление за 200 прыгнуло, еле-еле ноги унесла. Даже товар, который купила два дня назад и приехала его менять, на другой бросила в магазине. Не до товара было, скорей до кареты скорой. Может быть, для кого-то 3 500 рублей и не деньги, но для многих в нашей стране, их потеря существенная дырка в бюджете. Но магазину-то что? Наплевать, что человека, чуть ли не до инсульта довели. Этой фирме главное, чтобы ни копейки не потерялось. У ее менеджеров подход такой, пусть бабулька подохнет, главное не на территории магазина, а деньги за товар, даже бракованный, не вернем. Тут все способы хороши, даже если по костям пройтись надо.


Сначала думал, что просто ребята такие попались хамливые, а потом поговорил с разными другими пострадавшими и понял, это у них установка такая. От руководства. Все дозволено, на территории магазина, чтобы продать товар и также все можно, чтобы его не взять обратно. И плевать, что статья 18 (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков) в законе № 2300-1 (О защите прав потребителя), часть №1, говорит: «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: а) потребовать замены на товар этой же марки (этих же моделей и(или) артикула; б) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующем перерасчётом покупной цены; в)… ; г)…; д)отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы». Они откровенно лгут, пользуясь безграмотностью покупателя, что прежде, чем менять товар или возвращать деньги надо написать «Прошение» на адрес магазина (фирмы) и она в течении двадцати дней будет устанавливать действительно ли это недостаток. Может быть, столкнувшись с покупателем – юристом с ними и можно поспорить, но пенсионерка, прекрасная для них жертва.

Приходит к таким вот продавцам-менеджерам М-Видео, бабулька, привыкшая верить в телевизор и в то, что продавцы в магазинах хотят, чтобы она хорошую, качественную вещь купила. Что они ее поймут и правильно посоветуют. Наивная, что тут можно сказать. Прекрасный продукт советской системы. Живет уже последние 27 лет на пенсию, и все думает, что человек человеку брат и советчик. Может быть, такие люди еще и остались, но точно не в нашей ценовой категории. Тут каждый у другого любой ценой готов копейку отгрызть. Тем более менеджер М-Видео, где за любую продажу его по головке погладят, а за возвращенный товар мало того, что выпороть могут, так еще и копейки лишить. Так, что такие клиенты, пожилые и доверчивые для мвидевцев самый мед. Сначала наплести, залить в уши что слышать хотят, втюхать, что подороже, а потом нахер посылать. И по фигу, что женщина последние деньги заплатила. Мягко говоря, по фигу, что какие-то ее мечты растоптали. Плюнуть и растереть, что так распереживалась, что чуть инсульт не словила. Главное, товару возврат не оформить. Может, начальство, за это по головке погладит. Хотя, уверен, ему на это класть.


Вот и старушенция попалась под раздачу сервиса магазина М-видео. Слава Богу, оклемалась кое-как через день не отошла… Видать срок ее не пришел… Пришла в себя, погоревала о украденных М-видео деньгах, но закалка, как говорил советская. А у тех людей обостренное чувство справедливости. Решила свою досаду в жалобе руководству М-видео излить. Не понимает, бабулька, что с жалобами этими, что руководство, что менеджеры-продавцы, только до сортира и ходят – подтираются. Так, что бабушка, плюнув на деньги, понадеялась, что хамливым менеджерам влетит. Ну и чтобы, помимо эмоций у Вас сложилось свое мнение, расскажу по порядку, как дело было. И так…


Решила бабушка деток и внучков порадовать. Сок яблочный поделать. Соковыжималка ее, еще советская, хотя и во всю пашет, но неудобна уже стало ближе к 90 годам, после каждой порции ее открывать и жмых вымывать. Вот и решила она купить новую, современную. А в телевизоре ей о «прекрасном» магазине М-видео, в каждом сериале в каждой рекламе поется. Вот и пошла она в ближайший. Город Москва, улица Садово-Спасская, дом 3. Пришла и рассказала, что так вот и так нужна соковыжималка. Как советовал ей менеджер, как она его пытала, что да что, что да как, это опустим. Купила. Правда перед тем как деньги отдавать, спросила: «Сынок, а если мне она не подойдет, то что делать-то?» А сынок ей, мило улыбаясь, отвечал: «Не волнуйтесь, вы так, в течении двух недель, можем поменять, либо деньги вернуть». И ушла старушка с покупкой. Дома стала сок из яблок делать, но о что это! Так же как и старенькая советская, забивается каждый раз, да еще жмых в мотор попадает! Должен ли туда попадать, думает старушка, неся покупку в магазин М-видео, через два дня. Подошла к стоечки. Поставила товар на стоечку. И стала рассказывать о своей беде. Говорит продавцам: « Мне тут умные люди объяснили, что сейчас лучше шнековую соковыжималку покупать, а не центробежную. Вот хочу эту сдать и доплатить, чтобы шнековую купить». А продавец улыбается и говорит: «Бабуль, ты яблочки давила? Давила. Яблочки пища? Пища. А значит иди со своей новой соковыжималкой домой. Никакого обмена тебе не будет». «А как же две недели, что вы мне тут давеча говорили?» «Да, никак. Это к товарам, соприкасающимся с пищей не относится. Вот тебе книжечка. Называется закон «О защите прав потребителя» статья 18 часть 4 Все. Вопрос закрыт». И как старушка два часа на последнем издыхании не пыталась умолить сынка, он все с улыбочкой перед ней книжечкой махал. Так и довел старушку до гипертонического кризиса.


Так к слову, я потом в «Консультанте» нашел статью 18. Посмотрел. И что думаете? Красавчики из М-видео, не зря старую книжонку держат. То-то мне подозрительно показалась ее ветхость. Так вот, часть 4 утратила свою силу, еще 10 лет назад… А у вас какие впечатления, о работе фирмы М-видео?



Просмотров: 0

© 2018 Калинчев Сергей

  • Иконка facebook черного цвета
  • Vkontakte Social Иконка
  • Круглая иконка Twitter
  • Одноклассники Social Иконка
  • Круглая иконка Instagram черного цвета
This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now